Betingelser og Generelle Retningslinjer
dkvipcasino.com tilbyder information om online casinoer udelukkende til underholdningsmæssige formål og fraskriver sig ethvert juridisk ansvar for brugen af disse oplysninger.
- Indholdet på denne side må ikke opfattes som juridisk rådgivning og bør ikke anvendes som sådan.
- dkvipcasino.com er en uafhængig platform, der har til formål at informere og vejlede spillere om online spil.
- Det er brugerens eget ansvar at sikre, at deltagelse i online spil er tilladt ifølge gældende lovgivning i deres opholdsland.
- Vi tilstræber korrekthed, men kan ikke garantere, at al information på sitet altid er fuldstændig opdateret og fejlfri.
- dkvipcasino.com forbeholder sig retten til at foretage ændringer i indholdet uden varsel og fralægger sig ansvar for eventuelle konsekvenser heraf.
- Det er ikke tilladt at kopiere, gengive eller ændre indholdet fra dkvipcasino.com uden skriftlig tilladelse fra os.
Klagehåndtering hos dkvipcasino
Ved at benytte dkvipcasino’s klagefunktion accepterer du følgende vilkår:
- Vores klagefunktion er en gratis formidlingstjeneste mellem spillere og online casinoer.
- dkvipcasino.com kan ikke gøres ansvarlig for resultatet af behandlingen af en klage.
- Adgang til klagetjenesten forudsætter, at brugeren er registreret.
- Ved klagegiverens accept får dkvipcasino.com tilladelse til at indhente relevante data fra det casino, klagen vedrører.
- Da klagesystemet er offentligt, påhviler det brugeren selv at undgå deling af følsomme personoplysninger i eventuelle bilag.
- Al kommunikation mellem klager, casino og dkvipcasino.com foregår under fortrolighed.
- Der gives en svarfrist på 96 timer til både spilleren og casinoet i hele klageprocessen.
- Alle henvendelser i forbindelse med klager håndteres via e-mail.
- Vores afgørelser bygger på de dokumenter og oplysninger, der er blevet indsendt under forløbet.
Retningslinjerne kan ændres uden forudgående meddelelse og træder i kraft med det samme.